Qu’est-ce qu’un entretien d’évaluation ?
Les entretiens d’évaluation sont des échanges entre un collaborateur et son N+1. Généralement organisé de manière annuelle ou semestrielle, il évalue les performances du salarié sur une période donnée.
Cet entretien permet de faire le point sur les objectifs atteints, les compétences développées, et les axes d’amélioration. Il est aussi l’occasion pour le salarié de recevoir un retour constructif sur son travail de la part de son employeur, d’exprimer ses attentes, et de discuter de ses perspectives de carrière au sein de l’entreprise. L’entretien d’évaluation est un outil essentiel pour aligner les attentes de l’employé avec les objectifs de l’entreprise et pour identifier les besoins en formation ou en développement personnel.
Qui est concerné par les entretiens d’évaluation ?
Les entretiens d’évaluation concernent généralement tous les salariés de l’entreprise, indépendamment de leur niveau hiérarchique ou de leur ancienneté. Ils sont particulièrement importants pour les salariés qui sont dans des rôles avec des objectifs de performance clairs, comme les commerciaux, les managers, ou les responsables de projet. Cependant, même les employés occupant des postes plus administratifs ou de soutien peuvent bénéficier de ces entretiens, car ils permettent de reconnaître les contributions individuelles et de planifier le développement professionnel. Les entretiens d’évaluation sont donc un outil clé pour le management, favorisant l’amélioration continue et la motivation au sein de l’entreprise.
Les principaux types d’entretiens d’évaluation
Entretien de suivi
Non obligatoire
L’entretien de suivi est un outil mis à la disposition du manager lui permettant d’échanger sur un projet en cours et/ou faire le point sur un salarié. Ces rendez-vous sont primordiaux pour connaître l’avis et les suggestions des salariés sur l’entreprise, leur poste ou le bien-être en général.
Nous recommandons de réaliser un entretien de suivi tous les deux mois, cette fréquence permet de fluidifier les missions et la communication entre la direction et les salariés.
Entretien individuel (ou entretien annuel d’évaluation)
Non obligatoire
L’entretien individuel, également appelé entretien annuel d’évaluation, est un moment privilégié entre le collaborateur et son manager. Réalisé chaque année, il permet de faire un bilan complet et de préparer l’année à venir. Cet entretien est l’occasion d’évaluer les projets réalisés, de mesurer les performances par rapport aux objectifs fixés lors de l’entretien annuel, et de discuter des compétences acquises ou à développer, que ce soit en termes de savoir-faire (compétences techniques) ou de savoir-être (compétences relationnelles et comportementales).
L’entretien annuel d’évaluation offre aussi un cadre structuré pour aborder les aspirations professionnelles du salarié, comme ses souhaits de formation, d’évolution de carrière, ou d’amélioration de certaines compétences. C’est un moment pour définir de nouveaux objectifs, ajuster les missions en fonction des besoins de l’entreprise et des aspirations du salarié, et renforcer l’engagement du collaborateur.
Enfin, il est important de préciser que l’entretien annuel individuel n’est pas obligatoire en France.
Entretien professionnel
Obligatoire
L’entretien professionnel a lieu tous les deux ans entre un salarié et son N+1. Cet entretien permet de faire le point sur les évolutions professionnelles du collaborateurs et les différentes formations auxquelles il pourrait prétendre.
L’entretien professionnel est un rendez-vous clé entre un salarié et son supérieur hiérarchique (N+1), qui se tient tous les deux ans. Contrairement à l’entretien annuel d’évaluation, qui se concentre sur la performance et les objectifs à court terme, l’entretien professionnel a pour objectif principal de discuter des perspectives d’évolution de carrière du salarié.
Cet entretien permet de faire le point sur les aspirations professionnelles du salarié, les compétences qu’il souhaite développer, et les différentes opportunités de formation qui pourraient l’aider à progresser dans sa carrière. C’est également l’occasion d’évaluer la cohérence entre les projets professionnels du collaborateur et les besoins à long terme de l’entreprise, afin de planifier des actions de formation, de mobilité interne, ou même de reconversion si nécessaire.
Notez qu’il fait partie des entretiens obligatoires en France, il est donc essentiel de bien optimiser vos entretiens professionnels.
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Entretien carrière (bilan à 6 ans ou état des lieux)
Obligatoire
L’entretien de carrière est réalisé tous les 6 ans. Il permet d’établir un bilan récapitulatif des derniers entretiens professionnels. L’objectif principal est de vérifier si le salarié a bénéficié des actions de formation, d’évolution de carrière, ou de reconnaissance professionnelle envisagées lors des précédents entretiens.
Cet état des lieux permet de s’assurer que le salariés a eu l’opportunité de maintenir ou de développer ses compétences, de progresser dans sa carrière, et d’atteindre les objectifs fixés en termes de mobilité interne ou de promotion. Il constitue également un moment pour redonner du sens et renforcer l’engagement du salarié en revisitant ses aspirations professionnelles, ses réalisations, et les nouvelles perspectives qui pourraient s’offrir à lui au sein de l’entreprise.
L’entretien de carrière est essentiel pour assurer la fidélisation des talents, en montrant que l’entreprise s’investit dans le développement à long terme de ses salariés. Il contribue également à prévenir les risques de stagnation professionnelle et à maintenir un haut niveau de motivation en offrant une vision claire des perspectives de carrière. Pour l’entreprise, cet entretien est un outil précieux pour aligner les ambitions individuelles avec les besoins stratégiques de l’organisation.
L’entretien de carrière est également obligatoire.
Entretien forfait jours annuel
Obligatoire
L’entretien forfait jours annuel est un rendez-vous obligatoire, spécialement destiné aux cadres dont la rémunération est basée sur le nombre de jours travaillés plutôt que sur le nombre d’heures. Cet entretien, qui se tient chaque année, a pour objectif principal de faire le point sur la charge de travail du collaborateur et sur son organisation entre vie professionnelle et vie personnelle.
Au cours de cet entretien, le manager et le salarié discutent de l’équilibre entre les missions accomplies et le temps alloué, permettant d’identifier d’éventuelles surcharges de travail ou des difficultés dans la gestion du temps. C’est également l’occasion d’aborder les conditions de travail et de s’assurer que le cadre n’est pas soumis à une pression excessive, ce qui pourrait nuire à son bien-être et à sa performance.
L’entretien forfait jours annuel est un moment privilégié pour ajuster les attentes mutuelles, réviser les objectifs si nécessaire, et envisager des solutions pour améliorer l’organisation du travail, tout en veillant à préserver l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ce dialogue est essentiel pour maintenir un cadre de travail sain, prévenir le burn-out, et favoriser une relation de confiance et de transparence entre le manager et son salarié.
Pourquoi réaliser des entretiens d’évaluation ?
Au delà de l’obligation légale pour certains types d’entretien d’évaluation, ils apportent plusieurs avantages permettant à la fois de faire évoluer le collaborateur, le manager et l’entreprise.
Faire connaître son avis sur la société
Les entretiens permettent de plus facilement communiquer avec sa direction sur les différents aspects qu’ils soient positifs ou négatifs. On peut notamment évoquer les conditions de travail, l’ambiance avec ses collègues, etc. C’est le moment idéal pour le salarié de donner son avis ou proposer des suggestions sur l’environnement de travail dans lequel il évolue.
Faire le point sur les objectifs
Sans suivi régulier, il est difficile de savoir où en est l’avancement des objectifs individuels du salarié. L’entretien d’évaluation est le moment idéal pour faire le point. Le collaborateur partage son expérience sur les réussites et les difficultés de ses objectifs. C’est aussi le moment où le manager peut donner de nouvelles missions.
Parler de son évolution professionnelle
Parler de ses objectifs pour le futur que ce soit à son poste actuel ou sur un futur poste. C’est l’une des étapes clés pour un salarié qui souhaite changer de poste ou monter d’échelon dans l’entreprise.
Les avantages pour le manager
Bien connaître ses salariés
Pris par le temps, il est parfois difficile d’avoir un moment d’échange avec son équipe. L’entretien d’évaluation permet de cadrer l’échange et offre la possibilité au N+1 d’avoir une grande discussion avec ses salariés, de mieux connaître les réussites et les difficultés au sein de leur travail.
Repérer les talents
Les entretiens permettent aux managers de connaître plus en détail les compétences de l’ensemble des salariés. Il est plus simple de savoir si certains salariés sont enclins à prétendre à certains postes demandant des compétences particulières.
Les entretiens d’évaluation permettent aussi de mieux connaître les besoins en formation des salariés. Il est encore plus simple d’utiliser la GPEC pour connaître les compétences de vos salariés.
Comprendre les difficultés
Pour connaître et pouvoir modifier les potentiels problèmes que peut avoir l’entreprise, les entretiens personnels sont primordiaux. Ils permettent de recueillir l’avis des salariés sur les potentiels problèmes auxquelles ils sont confrontés.
Instaurer un climat de confiance
Reconnaître le bon travail de ses salariés est très importants, l’entretien d’évaluation est le moment le plus propice à cela. Il permet de continuer à motiver les employées pour les futures missions, mais aussi d’instaurer un climat de confiance dans l’entreprise en apportant du sens sur chaque objectif.
Comment mener un entretien d’évaluation ?
Pour réaliser correctement un entretien, il est important de respecter les 4 étapes décrites ci-dessous.
1- Définir les objectifs et la trame de l’entretien
Le plus important lorsque qu’on prévoit un entretien quel qu’il soit, c’est de bien définir les objectifs de celui-ci. Par exemple, cela peut-être augmenter les ventes sur les trois prochains mois si on est dans le cas d’un entretien traditionnel ou redéfinir les objectifs pour l’année à venir si c’est un entretien annuel.
Selon les objectifs et les enjeux de l’entretien, il faudra définir la trame d’entretien la plus adaptée à la situation.
2- Préparation de la trame et du rendez-vous
Manager et salarié doivent préparer l’entretien d’évaluation. Pour cela, le manager va envoyer une invitation au collaborateur avec la date du rendez-vous. Il est important d’anticiper cette invitation au moins 1 semaine à l’avance, car les deux parties vont devoir préparer les réponses aux différentes questions de la trame d’entretien.
Côté manager, en plus des différentes questions, il est important d’anticiper les objectifs et les potentielles formations que devra réaliser le salarié. Cela permettra de fluidifier l’échange.
3- Animation de l’entretien
Le jour de l’entretien, l’échange doit être fluide, manager et salarié doivent s’exprimer de librement.
C’est au manager de créer un cadre d’entretien idéal pour le rendre agréable aux yeux du salarié. Avoir le ressenti des deux est primordial pour avancer ensemble et ressortir des éléments intéressants. Il ne faut pas hésiter à évoquer les axes d’améliorations, à reconnaître les points forts du salarié et son rôle déterminant dans l’entreprise.
4- Validation et signature
Pour clôturer l’entretien, il peut être intéressant de récolter un avis global sur l’échange afin de déceler les points positifs et/ou les points d’amélioration.
En cas d’utilisation d’un logiciel d’entretien d’évaluation, une signature électronique peut-être exigée pour valider officiellement l’échange. Cela peut-être important pour un entretien professionnel par exemple.
L’entretien annuel d’évaluation est-il obligatoire ?
L’entretien annuel individuel n’est pas obligatoire par la loi, sauf s’il est rendu obligatoire par des dispositions spécifiques telles que la convention collective de l’entreprise ou un accord d’entreprise. Dans ces cas, l’employeur est tenu de réaliser cet entretien et d’informer le salarié de cette obligation lors de la signature du contrat de travail.
Même lorsqu’il n’est pas juridiquement obligatoire, l’entretien annuel d’évaluation est largement pratiqué par les entreprises, car il constitue un outil précieux pour faire le point sur les performances du collaborateur, fixer de nouveaux objectifs, et discuter des perspectives de développement professionnel.
Cet entretien favorise également une communication régulière entre le salarié et son manager, renforçant ainsi l’engagement et la motivation au sein de l’équipe. En résumé, bien qu’il ne soit pas systématiquement obligatoire, l’entretien annuel d’évaluation est une pratique recommandée pour une gestion efficace des ressources humaines.
Quels sont les objectifs post entretien d’évaluation ?
Les objectifs sont multiples et visent à renforcer la performance individuelle ainsi que la cohésion d’équipe. Après l’entretien, l’une des principales priorités est de définir ou ajuster les objectifs du collaborateur pour la période à venir, en s’assurant qu’ils sont réalistes, mesurables et alignés avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Il est également essentiel de mettre en place un plan de développement personnalisé, qui peut inclure des formations, des opportunités de mentorat, ou des projets spécifiques pour aider le salarié à développer ses compétences et à atteindre ses aspirations professionnelles. Par ailleurs, un suivi régulier est nécessaire pour s’assurer que les engagements pris lors de l’entretien sont respectés et pour offrir un soutien continu au collaborateur.
Pour cela, nous vous invitons à mettre en place des points régulier et un plan de suivi de vos entretiens annuels, professionnels et de bilan.
Les avantages d’un logiciel d’entretien d’évaluation
Gérer plusieurs entretiens d’évaluation en même temps peut parfois être compliqué. Heureusement des outils existent pour vous accompagner dans la réalisation et le suivi de vos entretiens. Ils vous permettent de planifier des rendez-vous, de créer des trames et de suivre l’avancement des campagnes d’évaluation. Gérer vos entretiens devient un jeu d’enfant !
Par exemple, le logiciel Skeely vous permet de planifier de manière simple tous les entretiens qu’ils soient annuel, professionnel, de suivi ou de carrière.
Les entretiens d’évaluation sont des échanges entre un collaborateur et son N+1 permettant de fixer des objectifs, de faire le bilan des résultats et des compétences d’un collaborateur. Les thèmes abordés pendant le rendez-vous vont varier en fonction du type d’entretien et de la fonction du salarié.